환불 및 취소 정책

1. 적용 대상

본 정책은 피넛 앱 또는 웹 서비스를 통해 결제한 코트 예약, 대회 참가 신청, 이벤트 참가 신청 등 유료 서비스에 적용됩니다.

2. 코트 예약 취소 및 환불

• 예약 이용 시작 24시간 전까지 취소하는 경우 전액 환불됩니다.
• 예약 이용 시작 24시간 이내 취소하는 경우 코트 운영 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
• 예약 시간 이후 미이용 또는 노쇼의 경우 환불이 불가합니다.
• 코트 사정, 천재지변, 시설 이용 불가 등 사업자 또는 입점 코트의 귀책 사유로 이용이 불가능한 경우 전액 환불됩니다.

3. 대회 및 이벤트 참가 취소

• 참가 접수 마감 전 취소하는 경우 전액 환불됩니다.
• 참가 접수 마감 후에는 대진표 편성, 운영 준비 등으로 인해 환불이 제한될 수 있습니다.
• 운영자 사정으로 대회 또는 이벤트가 취소되는 경우 전액 환불됩니다.

4. 환불 처리 방법

환불은 결제에 사용한 결제수단으로 처리됩니다. 카드사 또는 결제수단의 정책에 따라 실제 환불 반영까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

5. 문의

취소 및 환불과 관련한 문의는 아래 이메일로 접수해 주세요. 예약번호, 결제일시, 결제금액을 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.